Contact Us
Heb je een vraag over een van onze reviews, over hoe wij casino's beoordelen, of heb je een tip over een aanbieder die wij nog niet hebben bekeken? Op deze pagina lees je waar 0900boekhouder.nl voor staat, hoe je ons kunt bereiken en wat je van ons kunt verwachten als je contact opneemt.
Waarvoor kun je bij ons terecht
Online Casinos is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor Nederlandse spelers die op zoek zijn naar het beste uitbetalende online casino. We nemen geen inzetten aan en zijn zelf geen casino — we onderzoeken en vergelijken aanbieders zoals Casoola, Betninja, Zombillion en andere partijen uit onze lijst, zodat jij op basis van feiten kunt kiezen waar je speelt. Vragen die vaak binnenkomen gaan over de volgende onderwerpen:
- Vragen over hoe wij tot onze ranglijst en beoordelingen komen
- Onduidelijkheden over bonusvoorwaarden bij een specifieke aanbieder
- Meldingen van verouderde informatie op onze site
- Suggesties voor casino's die wij nog niet hebben opgenomen
- Algemene vragen over veilig en verantwoord online gokken
Voor vragen over jouw account, een storting of een uitbetaling bij een specifiek casino kunnen wij helaas niet bemiddelen — daarvoor neem je rechtstreeks contact op met de klantenservice van dat casino, aangezien wij geen toegang hebben tot spelersaccounts of transacties.
Hoe wij onafhankelijk blijven
Online Casinos kan een vergoeding ontvangen wanneer je via onze site een account aanmaakt bij een casino. Dit heeft geen invloed op onze beoordelingen: aanbieders kunnen niet betalen voor een hogere positie op onze lijst, en commissie speelt geen rol bij de volgorde waarin wij casino's tonen. Als een aanbieder tekortschiet op licentie, uitbetaling of voorwaarden, benoemen we dat gewoon.
Hoe wij casino's beoordelen
Voordat een casino in onze top 10 online casinos nederland verschijnt, kijken we onder meer naar de volgende punten:
- Licentie en veiligheid — welke vergunning de aanbieder heeft en hoe spelersgegevens worden beschermd
- Welkomstbonus en voorwaarden — niet alleen het bedrag, maar ook inzetvereisten, geldigheidsduur en uitgesloten spellen
- Spelaanbod — de breedte en kwaliteit van slots, tafelspellen en live casino, en welke softwareleveranciers erachter zitten
- Betaalmethoden — snelheid van stortingen en uitbetalingen, en of iDEAL en andere gangbare methoden worden ondersteund
- Klantenservice — bereikbaarheid en duidelijkheid van de support
Meer over onze werkwijze en wie we zijn lees je op de Over ons-pagina.
Verantwoord spelen staat voorop
Online gokken kan een leuke vorm van vermaak zijn, mits je het met een gezonde afstand benadert. Wij vinden het belangrijk dat spelers weten waar ze op moeten letten en welke hulpmiddelen beschikbaar zijn, zoals stortingslimieten en zelfuitsluiting. Op onze pagina over verantwoord gokken lees je hier meer over. Speel je vanuit een ander land dan Nederland, bekijk dan ook onze pagina over niet-Gamstop casino's in het VK.
Voordat je contact opneemt
Om je vraag zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden, is het handig als je het volgende alvast klaar hebt:
- De naam van het casino waar je vraag over gaat
- Een korte, duidelijke omschrijving van je vraag of opmerking
- Eventuele screenshots of links, als het om verouderde informatie op onze site gaat
We proberen elke vraag serieus en zorgvuldig te beantwoorden. Let op: wij geven geen persoonlijk financieel of juridisch advies, en we kunnen niet garanderen dat een casino jouw specifieke situatie oplost — daarvoor blijft het klantenserviceteam van de aanbieder zelf het eerste aanspreekpunt.
Belangrijk om te weten
Alle informatie op 0900boekhouder.nl is bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder. Onze reviews en ranglijsten zijn journalistiek en commercieel van aard, maar vervangen geen officieel advies van de Kansspelautoriteit (KSA) of van hulpverleningsinstanties op het gebied van gokverslaving. Meer over onze voorwaarden en aansprakelijkheid lees je in onze algemene voorwaarden.